A STELLANTIS FLEET & BUSINESS SOLUTIONS ÜNNEPLÉSE AZ „EUROPEAN DRIVING EXPERIENCE” NEMZETKÖZI ESEMÉNYT, AMELYET EURÓPA-SZERTE LEGJOBB ÜGYFELEINEK SZENTELNEK.

• A Stellantis Fleet & Business Solutions múlt csütörtökön, július 3-án rendezte meg az „European Driving Experience” harmadik kiadását az olaszországi Balocco és Arese között.
• Több mint 50 vezető nemzetközi B2B ügyfelet (köztük nagyvállalatokat, valamint közép- és hosszú távú bérbeadással foglalkozó cégeket) hívtak meg, hogy megismerjék a Stellantis új irányvonalát, amely az egyszerűsítésre és a professzionális ügyfelek igényeihez való megújult kapcsolódásra összpontosít.
• Joel Verany, a Stellantis B2B Enlarged Europe vezetője bemutatta az új stratégiát, amelynek mottója a „KAPCSOLAT, FEJLESZTÉS, GONDOZÁS”, és amely négy alapvető pillérre épülő ügyfélmegoldásokat kínál „minden mozgó vállalkozás számára”:
  • A jelenlegi kínálat szélessége, 14 márka, amely 65 elektromos járművel képes kielégíteni minden mobilitási igényt.
  • A kínálat folyamatos fejlesztése és technológiai fejlődése előmozdítja az átállást az olyan elektromos mobilitás felé, amely környezetileg fenntartható és gazdaságilag is elérhető.
  • Páratlan haszongépjármű-kínálat, piacvezető az európai piacon, nemrégiben megújult kínálattal.
  • Egy újonnan strukturált ügyfélszolgálati portál, amely kizárólag B2B ügyfeleknek szól, több mint 80 operátor támogatásával.
• A fenti stratégia már érvényben van, a Stellantis piaci részesedése a B2B flottaszegmensben az EU legnagyobb 9 országában 1,1 ponttal 18,6%-ra nőtt (májusig összesítve), a könnyű haszongépjárművek piacán pedig vezető pozíciót tölt be 30,2%-os piaci részesedéssel, ami 1,3 ponttal magasabb, mint ugyanezen időszak alatt.
• Különös hangsúlyt fektettek a professzionális ügyfeleknek szánt szolgáltatások körére is, amelyeket a Free2Move Charge, a Mobilisight, a Connect Fleet és a Stellantis Fleet Services képviselt. Mindegyik szolgáltatás külön teret kapott, hogy közvetlenül bemutassa kínálatát az érdeklődő ügyfeleknek.
• A Stellantis Pro One által bemutatott haszongépjárműveket egy hét egységből álló statikus kiállításon mutatták be, amelynek középpontjában a „Stellantis CustomFit” projekt állt. Ez a kezdeményezés garantálja a legmagasabb minőségi és biztonsági szabványokat, valamint az alapmodell technológiai jellemzői és az ügyfél által kért egyedi módosítások zökkenőmentes integrációját.
• Kora délután a rendezvény a Balocco Circuit kihívást jelentő pályáira költözött, ahol a vásárlóknak lehetőségük volt tesztvezetésre és a Stellantis márkák 70 modelljének felfedezésére, beleértve a kínálat legújabb tagjait is.
• A rendezvény az aresei Alfa Romeo Történeti Múzeumba való átszállással zárult, ahol a vendégek élvezhették a nyilvános kiállítást és a veteránautó-gyűjtemény privát túráját.

A Stellantis Fleet & Business Solutions, a Stellantis flotta- és B2B-piacért felelős részlege tegnap összehozta 50 legnagyobb európai ügyfelét a Balocco-ban az „European Driving Experience” rendezvényre.

A Joel Verany, a Stellantis B2B Enlarged Europe vezetője által vezetett találkozó célja a „csapatszellem építése” és a vállalat új, piacra vonatkozó megközelítésének bemutatása volt, amely a közvetlenebb kapcsolatokra, az egyszerűsített folyamatokra és a proaktívabb szolgáltatáskínálatra összpontosít.

E cél támogatása érdekében a Stellantis nemzetközi kulcsügyfél-menedzsereit is meghívták, lehetővé téve a közvetlen párbeszédet a kulcsfontosságú ügyfelekkel, beleértve a nagyvállalatokat, valamint a rövid és hosszú távú bérleti szerződésekkel foglalkozó cégeket. Joel Verany kijelentette:  „Nagy megtiszteltetés számomra, hogy házigazdája lehetek ennek az eseménynek, ahol összegyűlhetünk, gyakorlati betekintést nyerhetünk ügyfeleink valós igényeibe, és közvetlenül kapcsolatba léphetünk velük, egy nagyon pragmatikus megközelítést követve.”

A prezentáció során nagy figyelmet fordítottak a Stellantis Fleet & Business Solutions által kínált szolgáltatások körének bővítésére, amelyeket különböző dedikált részlegeken keresztül nyújtanak:

• A Free2Move Charge Business átfogó töltési megoldásokat kínál flották számára, a kezdeti felméréstől a telepítésen át az infrastruktúra-kezelésig.
• A Mobilisights valós idejű adatokat kínál a flottakezelés optimalizálásához.
• A Connect Fleet egy webalapú platform, amely adatokat elemez az üzemeltetési költségek csökkentése és a hatékonyság növelése érdekében.
• A Stellantis Fleet Services a hosszú távú flottakezelésre összpontosít, olyan megoldásokkal, amelyek a teljes tulajdonlási költség optimalizálását célozzák.

Az eseményen bemutatott egyik kulcsfontosságú újítás az új, dedikált  „Care 4 Fleet” szolgáltatás volt , egy több mint 80 operátor által támogatott nemzetközi webportál, amelyen keresztül a B2B ügyfelek időpontokat foglalhatnak, nyomon követhetik az alkatrész-szállítmányokat, műszaki tanácsokat kaphatnak és meghosszabbíthatják a bérleti szerződéseket.

„Az ügyfélközpontúság” –  folytatta Joel Verany –  „a Stellantis egyik alapvető értéke. Mindig is ügyfélközpontú vállalat voltunk, és részlegünk nagymértékben megerősíti ezt az elvet, és a gyakorlatban is kulcsfontosságú versenyelőnyként érvényesíti azt az egyre kihívásokkal teli piacon.”

A prezentáció végén a vendégek a Balocco versenypálya négy kihívást jelentő pályájára léptek, ahol 70 Stellantis márka modelljét tesztelték és fedezték fel (köztük a legújabb fejlesztéseket), és megismerkedhettek a Stellantis Pro One haszongépjármű-átalakítási és -testreszabási kínálatával. A „Stellantis CustomFit” program révén a vállalat a járműveket a konkrét ügyféligényekhez igazíthatja, mind közvetlenül a gyárban, mind külső, szakosodott partnerek hálózatán keresztül.

Joel Verany így összegezte:  „Alapvető fontosságú, hogy ügyfeleink első kézből tapasztalhassák meg járműveinket. Csak így tudják majd igazán értékelni nemcsak széleskörű kínálatunkat (amely 14 márkát és a Leapmotort foglal magában, hogy minden mobilitási igényt kielégítsen), hanem a folyamatos technológiai fejlődést is, amely kínálatunkat a nagyon dinamikus B2B piac élvonalába helyezi, ahol a Stellantis részesedése az év eleje óta folyamatosan növekszik, mind a teljes piacon, mind az akkumulátoros elektromos járművek szegmensében.”